舟山市教育条件装备中心文件

舟教装[2009]20号

舟山市教育条件装备中心关于建立县（区）校园风险保障管理工作网络的通知

各县（区）教育装备（服务）中心：

根据省教育厅和省教育装备和勤工俭学管理中心关于建立全省教育行业风险管理服务体系的相关要求，为进一步做好我市校园风险保障管理工作，建立和健全全市校园风险保障管理工作网络，推进我市教育行业风险管理服务体系建设健康有序发展。现就建立县（区）校园风险保障管理工作网络通知如下：

一、在市教育条件装备中心设立的北京联合保险经纪有限公司浙江省舟山市营业部（简称“UIB”舟山营业部）基础上，从2009学年起在各县（区）设立业务处，称谓：北京联合保险经纪有限公司浙江省舟山市营业部 * * 县（区）业务处（简称“UIB”舟山营业部 * *县或区业务处）。业务处接受县（区）装备（服务）中心领导，业务上由“UIB”舟山营业部负责管理指导，其主要工作职责见附件一。设经理一名，原则上由各县（区）装备中心主任或分管主任兼任。业务处下设综合业务部，设部主任一名，具体负责辖区校园风险保障管理工作，其主要工作职责见附件二。

二、为进一步推进学校校园风险保障管理工作，做好投保、理赔等客户服务，根据中国保险监督管理委员会浙江省监管局《关于向学校聘请业务协调员的复函》的相关要求，建立和健全学校（幼儿园）业务协调员队伍，依法协助开展有关校（园）方责任险和学生平安（综合补充）险等保险经纪工作，其主要工作职责见附件三。要求各学校（幼儿园）选聘一名业务协调员，原则上由学校（幼儿园）分管风险保障的领导或总务主任兼任。

三、各县（区）教育装备（服务）中心要按上述要求，尽快建立完善校园风险保障管理工作网络，选聘事业性强、有责任感、业务熟悉、乐于服务的同志担任相关工作。按附件四表式填妥后，于2009年6月15日前报市装备中心勤工俭学部（庄妙龙 电话2036142）。

附件一：“UIB”舟山营业部县（区）业务处（经理）工作职责

附件二：“UIB” 舟山营业部县（区）业务处综合业务部工作职责

附件三：学校业务协调员工作职责

附件四：县（区）业务处经理（综合业务部主任）登记表

二○○九年六月一日

抄送：省教育装备和勤工俭学管理中心 UIB浙江省分公司

舟山市教育局 各县(区)教育局

附件一：“UIB”舟山营业部县（区）业务处（经理）工作职责

一、业务范围：

1、为投保人拟订投保方案、选择保险人、办理投保手续；

2、协助被保险人或受益人进行索赔；

3、为委托人提供防灾、防损或风险评估、风险管理咨询服务。

二、工作职责：

1、根据上级公司和营业部提出的工作目标，制定实施业务处的业务规划、经营方针和经营形式，经营业部确定后组织实施；

2、在县（区）装备（服务）中心领导和营业部指导下，主持业务处的经营管理工作，组织实施上级公司和营业部决定；

3、及时向县（区）教育局或装备（服务）中心汇报校园风险保障管理工作，争取各方支持；检查、督促和协调各部门的工作进展；及时部署、总结工作；

4、负责业务处的基本团队建设、规范内部管理；做好与学校业务协调员的联络工作及相关业务指导，组织学校业务协调员的业务培训；

5、做好辖区学校（幼儿园）的风险保障管理工作，协助处理重大突发事件；

6、指导做好来访接待和与保险部门相关的联系洽谈协作工作；

7、负责业务处客户服务和理赔工作，建立健全客户服务和理赔等档案库；

8、完成营业部临时交办的其它任务。

附件二：“UIB” 舟山营业部县（区）业务处综合业务部工作职责

1、协助经理制定辖区校园风险保障工作目标。制定和实施业务部年度市场业务推广计划及指导、参与市场拓展、渠道管理等日常工作；

2、建立业务部规范、高效的运营管理体系与业务运作相关的制度、业务流程，组织人员培训，推动并确保营业指标的顺利完成；

3、全面负责业务处客户咨询和理赔服务工作，管理客户服务热线，负责协调客户有关投保、索赔事宜，建立健全客户服务和理赔等档案；

4、做好辖区学校（幼儿园）风险保障管理的宣传与指导工作，建立健全学校（幼儿园）的工作网络，做好与学校业务协调员的联络工作及相关业务指导；

5、负责外联工作，做好来访接待和与保险部门相关的联系协作工作；

6、完成业务处或经理室临时交办的相关任务。

附件三： 学校业务协调员工作职责

一、主要工作职责

1、认真学习国家关于教育保险的法律、法规和政策，协助做好本校防灾、防损、风险评估、风险管理咨询服务工作；

2、学习教育保险和保险经纪相关业务知识，配合学校搞好安全教育、安全管理以及诚信教育等工作；协助做好本校师生有关安全和自救自护等培训工作；

3、组织安全与保险宣传教育活动，积极鼓励和提倡学生自觉参加保险，提高所在学校的投保率；

4、经常向学校领导汇报，当好参谋。加强与班主任的联系与沟通，协助做好学校和学生投保的相关业务工作，建立本校风险管理和投保、理赔台账与档案等资料；

5、及时做好出险报案及相关工作，协助做好索赔、理赔，依法维护学校与学生的合法权益；

6、遵守有关法律法规，依法协助开展保险经纪工作，加强与业务处的正常联系，随时对业务处及承保公司的工作提出意见与建议。

二、在校（园）方责任保险中负责以下工作：

1、统计本校在册学生数，填写“校（园）方责任保险学生名册”等投保资料；

2、协助本校审核保险单；

3、学校出险后及时通知联合经纪（UIB舟山营业部或业务处）和保险公司；

4、参与重大事故调查，真实反映有关情况，协助定责；

5、协助本校向保险公司索赔；

6、配合联合经纪为本校提供防灾、防损、风险管理咨询服务。

三、在学生平安（综合补充）保险中负责以下工作：

1、领取、发放“致学生家长书”“保险经纪委托书”，做好宣传发动，积极鼓励和提倡学生自觉参加保险，提高投保率，扩大风险保障覆盖面；

2、收缴委托书，缮制“投保清单”（一并上交业务处或UIB舟山营业部），负责落实收取保费；

3、归集本校保费，第一时间全额上解客户资金专用帐户；

4、核对、分发本校保险单；

5、本校学生发生重大事故时，及时通知UIB舟山营业部客户服务处或县（区）业务处和承保保险公司；

6、协助本校出险学生（家长）收集索赔所需材料，向承保的保险公司索赔，在索赔过程中有争议或拒赔时，将相关情况及时报告UIB舟山营业部客户服务处或县（区）业务处；

7、做好本校学生和家长投保、理赔相关解释工作。

附件四：县（区）业务处经理（综合业务部主任）

登 记 表

填报单位（盖章）：县（区）教育装备（服务）中心

拟任职务指县（区）业务处经理或综合业务部主任

学校业务协调员登记表

填报单位（盖章）：